AI Order Manager di Uallaby aiuta le aziende a trasformare comunicazioni destrutturate in ordini organizzati. Il prodotto consente di gestire richieste e ordini ricevuti tramite connettori come Gmail, Microsoft Mail e WhatsApp, interpretando messaggi, email, allegati e media per generare ordini strutturati e risposte operative.
AI Order Manager è il prodotto Uallaby pensato per automatizzare il processo di ricezione, interpretazione e gestione degli ordini di acquisto provenienti da diversi canali di comunicazione. In molte aziende gli ordini arrivano ancora tramite email, PDF, allegati, messaggi WhatsApp, testi liberi o comunicazioni non strutturate. AI Order Manager consente di trasformare questi contenuti in ordini organizzati, riducendo attività manuali, errori di inserimento e tempi di risposta. L’agente AI lavora solo sui canali configurati e autorizzati dal cliente, interpreta i contenuti ricevuti, estrae le informazioni rilevanti e supporta l’operatore nella gestione dell’intero flusso ordine.
AI Order Manager è pensato per aziende che ricevono ordini tramite email, allegati, messaggi o canali digitali e vogliono ridurre il lavoro manuale di lettura, interpretazione e inserimento dati.
È particolarmente utile per:
I connettori di AI Order Manager sono progettati per portare nello stesso flusso operativo messaggi, email, allegati e comunicazioni provenienti da canali diversi.
AI Order Manager integra diversi canali di comunicazione per centralizzare la gestione degli ordini e rendere più semplice il passaggio da comunicazioni destrutturate a processi organizzati.
Il connettore Gmail permette di collegare una casella Gmail esplicitamente autorizzata dal cliente, ad esempio una mailbox dedicata alla ricezione degli ordini. AI Order Manager può monitorare i nuovi messaggi, leggere email e allegati necessari al flusso ordine, interpretare il contenuto, generare ordini e inviare conferme o richieste di informazioni al mittente.
Il connettore Microsoft Mail consente di gestire ordini ricevuti tramite caselle Microsoft 365, Outlook o ambienti email Microsoft autorizzati dal cliente. AI Order Manager può monitorare la casella o le cartelle configurate, leggere messaggi e allegati rilevanti, interpretare il contenuto e supportare risposte operative collegate all’ordine.
Il connettore WhatsApp consente di gestire richieste e ordini ricevuti tramite un canale WhatsApp Business configurato dal cliente. AI Order Manager può ricevere messaggi, interpretare testi e media disponibili, estrarre dati d’ordine e supportare risposte operative nel rispetto delle regole del canale.
Con il connettore Gmail, AI Order Manager si collega solo alle caselle Gmail esplicitamente autorizzate
dal cliente tramite consenso OAuth. Il cliente può configurare una casella o etichette dedicate agli ordini.
Una volta autorizzato, il connettore può leggere i messaggi rilevanti per il flusso ordine, inclusi oggetto,
mittente, destinatario, corpo del messaggio e allegati necessari. L’agente AI interpreta il contenuto per
generare o aggiornare l’ordine e può inviare risposte operative al mittente originale.
Con il connettore Microsoft Mail, AI Order Manager consente di collegare caselle Microsoft autorizzate dal
cliente, come account Microsoft 365 o Outlook, in base alla configurazione tecnica e ai permessi concessi.
Il connettore può monitorare la casella o le cartelle configurate per rilevare nuovi messaggi, leggere email
e allegati necessari alla gestione dell’ordine, interpretare il contenuto e supportare la creazione di ordini,
conferme e richieste di chiarimento.
Con il connettore WhatsApp, AI Order Manager consente di gestire comunicazioni provenienti da un canale
WhatsApp Business configurato e autorizzato dal cliente.
Il connettore può ricevere messaggi e aggiornamenti relativi alle conversazioni, interpretare testi, documenti
o media disponibili, estrarre dati utili alla gestione dell’ordine e supportare risposte operative al mittente,
nel rispetto delle regole e delle finestre di conversazione previste dal canale WhatsApp Business.
Connettore Gmail
Connettore Microsoft Mail
Connettore WhatsApp
AI Order Manager non sostituisce il controllo dell’operatore: lo rende più semplice e centralizzato. Dalla dashboard Uallaby, l’operatore autorizzato può visualizzare le conversazioni e gli scambi relativi agli ordini provenienti dai canali collegati, controllare lo stato delle richieste, verificare le azioni dell’agente AI e intervenire manualmente quando necessario. In qualsiasi momento l’operatore può prendere il controllo di una conversazione, scrivere una risposta personalizzata e inviarla direttamente al mittente attraverso il canale disponibile.
L’agente AI può gestire automaticamente comunicazioni operative legate agli ordini, come conferme di ricezione, conferme ordine o richieste di informazioni mancanti. Il cliente può configurare il livello di automazione desiderato per ciascun canale. In base alle impostazioni, AI Order Manager può inviare risposte automatiche relative allo specifico ordine oppure supportare l’operatore nella preparazione della risposta. L’obiettivo è velocizzare la gestione degli ordini mantenendo visibilità, audit e controllo umano sul processo.
AI Order Manager utilizza i dati provenienti dai canali connessi esclusivamente per fornire il servizio di gestione ordini richiesto dal cliente. I dati trattati possono includere, a seconda del canale autorizzato, informazioni del messaggio, metadati, mittente, destinatario, corpo del messaggio, allegati, documenti, media, stato della conversazione e dati necessari per identificare, interpretare e processare gli ordini di acquisto. Per Gmail, l’utilizzo delle informazioni ricevute dalle API Google Workspace aderisce alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use. Uallaby non vende i dati provenienti dai canali connessi, non li utilizza per finalità pubblicitarie, non li usa per determinare l’affidabilità creditizia e non li utilizza per addestrare o migliorare modelli generali di intelligenza artificiale o machine learning.
AI Order Manager è progettato per limitare l’accesso ai dati ai soli flussi necessari alla gestione degli ordini. Ogni connettore viene attivato solo dopo configurazione o autorizzazione da parte del cliente. L’accesso può essere revocato secondo le modalità previste dal canale collegato e dalle funzionalità messe a disposizione da Uallaby. Le comunicazioni e i dati collegati agli ordini sono trattati per fornire il servizio richiesto, migliorare l’esperienza operativa dell’utente e garantire continuità, sicurezza e controllo del processo.
Con AI Order Manager puoi trasformare email, allegati, messaggi e conversazioni in ordini strutturati, mantenendo sempre visibilità e controllo dalla dashboard Uallaby.
Supporta il processo di Campaign Management in tutte le sue fasi, dall’ideazione alla creazione di tutti gli asset creativi, includendone l’ottimizzazione SEO e la pubblicazione su tutti i canali/piattaforme di comunicazione, facilitandone la collaborazione tra team interni ed esterni.
Permette ai Brand Manager di garantire l’aderenza tra le brand guidelines e le creatività, automatizzando e semplificando i controlli legati all’utilizzo del logo e al tone of voice al fine di confermare la totale compliance rispetto alle linee guida.
Consente la gestione end to end del processo di Talent Assessment tramite un template proprietario che recepisce le linee guida e il modello di competenze del Cliente per facilitare e supportare gli assessor nella valutazione dei candidati amplificandone così le loro capacità.
Permette ai Publishers di valorizzare qualsiasi loro asset generando da esso nuovi contenuti originali, testuali, immagini e video. In particolare sul mondo video, Uallaby consente l’automatizzazione dell’intero processo di identificazione e clipping del contenuto per la creazione e pubblicazione di copy, social post, news, comunicati stampa e altro.
Uallaby supporta il processo di creazione, dal brief al concept creativo, di qualsiasi contenuto e formato declinato nel tone of voice del publisher. La Content Suite Creation permette a tutti gli stakeholder, dall’area editoriale a quella delle brand solutions, di generare concept creativi da offrire e presentare ai clienti.
Permette di ottimizzare il processo di gestione degli ordini tramite l’automazione degli step di ricezione, comprensione dell’ordine cliente e conseguente generazione dei documenti di spedizione (Bolle, DDT, Fatture). La piattaforma consente inoltre un reporting puntuale e automatizzato, con la possibilità di integrare sistemi terzi.
Permette di analizzare interi documenti e verificare in modo puntuale eventuali discrepanze rispetto alle proprie “Terms & Conditions”.
Permette di automatizzare il processo di acquisizione e analisi di documenti e procedure aziendali certificandone l’aderenza a normative vigenti.
Compila il form e richiedi tutte le informazioni necessarie. Possiamo fissare un appuntamento e presentarti la dashboard, con la possibilità di attivare un periodo di test gratuito. Ti aspettiamo, l’avventura inizia con un clic!